Cập nhật lần cuối: 11/10/2026

Chính sách này áp dụng cho website starcrab.vn và dịch vụ trực tuyến do StarCrab SeaFood vận hành (“Website”). Thương hiệu StarCrab SeaFood được vận hành bởi CÔNG TY CỔ PHẦN STAR CRAB, MST 0316010653. Mục tiêu của chính sách là giải thích rõ loại thông tin có thể được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi bảo vệ thông tin đó.

1. Thông tin có thể được thu thập

• Thông tin khách hàng chủ động cung cấp khi liên hệ, tạo tài khoản hoặc đặt hàng, như họ tên, số điện thoại, địa chỉ giao nhận và thông tin liên quan đến đơn hàng.
• Thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành Website, như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời điểm truy cập và nhật ký lỗi.
• Thông tin cookie hoặc công nghệ tương tự dùng để ghi nhớ lựa chọn và cải thiện trải nghiệm. Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được sử dụng để xử lý và giao đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, xác thực tài khoản, bảo vệ Website, phát hiện hành vi lạm dụng, cải thiện sản phẩm/dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi cần.

3. Dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cần thiết cho các đối tác phục vụ vận hành như thanh toán, giao nhận, lưu trữ, bảo mật và phân tích kỹ thuật, theo phạm vi cần thiết. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng.

Nếu khách hàng hoặc creator/cộng tác viên đã đăng ký StarCrab chủ động cấp quyền kết nối TikTok, StarCrab SeaFood có thể dùng TikTok Login Kit để nhận diện tài khoản được ủy quyền và Content Posting API để chuyển video đã hoàn thiện vào tài khoản đó dưới dạng bản nháp để người dùng kiểm tra. StarCrab SeaFood không tự động đăng video công khai lên TikTok.

4. Lưu trữ và thời hạn

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên, để giải quyết tranh chấp, thực hiện giao dịch và đáp ứng yêu cầu pháp luật. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.

5. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình, trong phạm vi pháp luật cho phép. Người dùng cũng có thể rút quyền kết nối dịch vụ bên thứ ba và yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu không bắt buộc.

6. Bảo mật

StarCrab SeaFood áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị hợp lý để hạn chế truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Tuy nhiên, không có phương thức truyền hoặc lưu trữ nào bảo đảm an toàn tuyệt đối.

7. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được cập nhật khi Website hoặc quy định liên quan thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này cùng ngày cập nhật.

8. Liên hệ

Để hỏi về chính sách hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng sử dụng biểu mẫu tại trang Liên hệ trên Website và ghi rõ yêu cầu của bạn.